Confinamiento y gobierno digital la reacción de los municipios mexicanos
Autor | Adrián Osiel Millán Vargas, Lorena Damaris Quintana Alonso |
Páginas | 91-105 |
91
Adrián Osiel Millán Vargas | Lorena Damaris Quintana Alonso
Connamiento y gobierno digital: la reacción de los municipios mexicanos [91- 105 pp]
Confinamiento y gobierno digital: la reacción
de los municipios mexicanos
Confinement and digital government: the reacion of Mexican
municipaliies
Adrián Osiel Millán Vargas. adrianmillanvargas@gmail.com
Universidad Autónoma del Estado de México. México
Lorena Damaris Quintana Alonso. ts.ldqa@gmail.com
El Colegio Mexiquense. México
Recibido: 04/01/2012
Aprobado: 11/02/2021
Resumen
El presente artículo es un primer intento por idenificar el nivel de respuesta de
los municipios mexicanos desde el gobierno digital a las necesidades derivadas
del COVID-19 en las y los ciudadanos. El artículo analiza la importancia de las
funciones de los municipios en el contexto de confinamiento y crisis sanitaria
en México y el papel del gobierno digital para hacer frente a esta situación.
Durante el estudio empírico, se seleccionaron los diez municipios con mayor
densidad poblacional para evaluar sus portales electrónicos.
La invesigación se enfocó en la revisión de los portales electrónicos con
base en cinco dimensiones que miden el nivel de desarrollo del contenido
y funciones, asignando un índice entre 0 y 1 de acuerdo con los valores de
respuesta a 77 preguntas que abarcan las dimensiones. Se idenificó que
los niveles de respuesta y atención de los gobiernos municipales de esta
muestra de municipios han sido muy bajos y que han desaprovechado las
potencialidades que ofrece el gobierno digital, impactando negaivamente
con esto la solución eficiente a las necesidades ciudadanas derivadas de la
pandemia por COVID-19.
Palabras claves: Gobierno digital, COVID-19, municipios, México, evaluación.
Abstract
This aricle is a first attempt to idenify the level of response of Mexican
municipaliies from the digital government to the needs derived from
COVID-19 in ciizens. The aricle analyzes the importance of the funcions of
municipaliies in the context of confinement and sanitary crisis in Mexico
and the role of the digital government to face this situaion. During the
empirical study, the ten municipaliies with the highest populaion density
were selected to evaluate their electronic portals.
The research focused on the review of electronic portals based on five
dimensions that measure the level of development of content and funcions,
assigning an index between 0 and 1 according to the response values to 77
quesions that cover the dimensions. It was idenified that the response and
attenion levels of the municipal governments of this sample of municipaliies
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