Cultura Organizacional. De las teorías comunicativas al enfoque complejo organizacional y las perspectivas antropológicas latinoamericanas
| Autor | Jorge Luis Yopan Fajardo, Neysi Palmero Gómez, José Roberto Santos Mejía |
| Páginas | 263-289 |
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Jorge Luis Yopan Fajardo - Neysi Palmero Gómez - José Roberto Santos Mejía
Cultura Organizacional... [263-289 pp.]
Cultura Organizacional: De las teorías comunicaivas
al enfoque complejo organizacional y las
perspecivas antropológicas lainoamericanas
Organizaional Culture: From communicaive theories to the complex
organizaional approach and Lain American anthropological
perspecives
Jorge Luis Yopan Fajardo. jlyf2525@hotmail.com
Neysi Palmero Gómez. neysi_uag@hotmail.com
José Roberto Santos Mejía. 1985santos@gmail.com
Universidad Autónoma de Guerrero. México
Recibido: 20/12/2019
Aprobado: 21/02/2020
Resumen
La cultura organizacional es considerada hoy como uno de los acivos o
recursos intangibles más importantes de las organizaciones, por lo que se
realizan numerosas invesigaciones sobre su configuración, tanto en empresas
como en insituciones educaivas.
Sin embargo, los enfoques conceptuales de la cultura organizacional
se han desarrollado dentro de teorías administraivas, organizacionales o
comunicaivas que restringen la profundidad de su análisis, pues permanecen
en un ámbito predominantemente descripivo e instrumental. En este trabajo
se fundamenta la necesidad de un enfoque de la Cultura Organizacional que
desborde lo organizacional para anclarse en otros presupuestos antropológicos
lainoamericanos sobre la cultura, o en enfoques complejos como el Sistémico
Organizacional. Estos presupuestos conceptuales se ilustran con los resultados
de una invesigación empírica sobre la Cultura Organizacional en la Universidad
Autónoma de Guerrero, México.
Palabras clave: Cultura, Cultura organizacional, enfoques conceptuales,
teorías de la cultura
Abstract
Organizaional culture is regarded nowadays as one of the most important
intangible assets of organizaions, which is why extensive research is devoted
to its configuraion both in enterprises and educaional insituions.
However, the conceptual approaches to this construct have been developed
within administraive, organizaional or communicaive theories that limit
the depth of the analysis because they remain predominantly descripive
and instrumental. This paper substaniates the need for an approach to
Organizaional Culture that goes beyond the organizaional and is grounded
in other Lain American anthropological underpinnings about culture or in
264 Controversias y Concurrencias Latinoamericanas Vol.11 N.20. abril-septiembre 2020
ALAS - Asociación Latinoamericana de Sociología. ISSN: 2219-1631 | ISSN-L: 2219-1631
complex approaches such as the Systemic Organizaional one. These cultural
underpinnings are illustrated through the results of an empirical study about
Organizaional Culture in the Autonomous University of Guerrero, Mexico.
Key words: Culture, Organizaional culture, conceptual approaches, theories
of culture
Introduccion
En la medida que avanza el siglo XXI, diversas tendencias económicas y
demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional.
El mundo actual está sufriendo cambios veriginosos, que se ven relejados en
las insituciones cualquiera sea el ipo, impactando las prácicas coidianas.
La globalización ha puesto en marcha un proceso de interconexión a
escala mundial, que conecta todo lo que instrumentalmente vale y desconecta
todo lo que no vale para esa razón instrumental; dicho proceso de inclusión/
exclusión a escala planetaria convierte a la cultura en espacio estratégico
de comprensión de las tensiones sociales e idenitarias. En este contexto,
la diversidad cultural es el espacio no sólo de resistencia, sino también de
interacción y transformación de la globalización. (Martín Barbero, 2010)
En este escenario homogeneizador, emerge también una creciente conciencia
del valor de la diferencia, de la diversidad y de la heterogeneidad en el plano
de las civilizaciones y las culturas étnicas, locales y de género, que se enfrenta
al poderoso movimiento de uniformidad de los imaginarios coidianos en el
ámbito de la moda, los gustos culturales, los medios de comunicación, etc.
(Martín Barbero, 2010)
En el ámbito de la Comunicación Estratégica de las Organizaciones, la
Cultura es considerada hoy como uno de los acivos o recursos intangibles
más importantes de las organizaciones, como el núcleo central de su capital
intelectual. Desde hace ya algún iempo, la cultura ha dejado de ser concebida
como una variable, para entenderse como una dimensión consituiva de la
organización. Desde esta perspeciva, las organizaciones se enienden como
culturas; es decir la cultura no es algo “que las organizaciones ienen”, sino algo
que las organizaciones “son”; las organizaciones son entendidas y analizadas
no en términos económicos o materiales, sino en términos de sus aspectos
expresivos y simbólicos. (Smircich, 1983)
La cultura organizacional ha sido tema de marcado interés desde los años 80
hasta nuestros días, dejando de ser un elemento periférico en las organizaciones
para converirse en un componente de relevante importancia estratégica.
De igual forma, la necesidad de gesionar la cultura se corresponde con el
reconocimiento creciente del ámbito de la gesión cultural en América Laina,
expresándose en su conformación como campo académico y profesional. A
pesar de ello, en el ámbito teórico-conceptual, el fundamento del estudio de la
Cultura Organizacional se reduce a teorías organizacionales, con un enfoque
descripivo e instrumental que no logra recoger la complejidad y dinamismo
de este constructo.
En paricular las organizaciones educaivas son la expresión de una realidad
cultural que está llamada a vivir un permanente cambio en lo social, económico
y tecnológico. Sin embargo, en las universidades no se ha incorporado a la
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