El trabajo en la era digital: Reflexiones sobre el impacto de la digitalización en el trabajo, la regulación laboral y las relaciones laborales
| Autor | Gerardo Cedrola Spremolla |
| Páginas | 103-123 |
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REVISTA DE DERECHO DE LA UNIVERSIDAD DE MONTEVIDEO — NÚMERO 31 — AÑO 2017
EL TRABAJO EN LA ERA DIGITAL: REFLEXIONES SOBRE
EL IMPACTO DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL TRABAJO, LA
REGULACIÓN LABORAL Y LAS RELACIONES LABORALES1
GERARDO CEDROLA SPREMOLLA
La ponencia pretende abordar la situación que el avance de las nuevas tecnologías
está produciendo sobre el mundo del trabajo, en particular, sobre las formas de trabajar,
sobre las formas de organización de las empresas, sus modelos de negocio y sobre la
regulación laboral y las relaciones laborales.
En el ámbito de las relaciones laborales, desde los tradicionales trabajos de John Dun-
lop a la fecha, se ha enfatizado sobre la necesidad de analizar el contexto tecnológico
como una variable central capaz de explicar distintas situaciones propias del mundo del
trabajo. Durante las décadas de los 70, 80 y 90, la literatura especializada en Relaciones
Laborales fue prolífica en trabajos que buscaron analizar el cambio tecnológico sobre las
empresas, como una forma de explicar los importantes cambios que se estaban produ-
ciendo en el mundo empresarial de esos años. En las últimas décadas, el cambio tecnoló-
gico ha sido vertiginoso, y la aparición de nuevas tecnologías, ha superado en cantidad
y calidad, a la que se generó en décadas anteriores. Todo ello, justifica largamente la
necesidad de continuar explorando los impactos que la tecnología ha generado y está
generando sobre el mundo del trabajo, fundamentalmente como forma de entender qué
adaptaciones se habrán de requerir para posibilitar los menores inconvenientes para los
trabajadores, las empresas y los propios clientes de las mismas.
A efectos de realizar el propósito que hemos señalado, la ponencia habrá de partir
de los cambios que las tecnologías de la información vienen impulsando en el mundo
actual de forma esencial para entender como se está configurando la revolución digital,
el futuro de la economía, el trabajo y la vida diaria. Para ello entonces en el punto Nº
2 abordaremos aspectos principales de la revolución tecnológica actual, en particular
aquellos aspectos vinculados con la digitalización.
Luego, en el punto Nº 3, se habrá de considerar los impactos que la digitalización y el
cambio tecnológico actual han generado y habrán de generar sobre el trabajo, intentando
definir una morfología para el trabajo del futuro.
El punto Nº 4 será consagrado a estudiar el impacto que se genera sobre la forma en
que las empresas crean y producen valor para sus clientes y la recompensa que obtienen
de ello.
Finalmente, el numeral 5 abordará la discusión sobre los impactos que pueden gene-
rarse sobre la regulación laboral y en las relaciones laborales, analizando la eventual per-
1 Universidad de Bérgamo, 11 de noviembre de 2016.
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tinencia de posibilitar cambios al respecto. Luego por último, en el numeral 6 habremos
de exponer nuestras conclusiones.
I) El contexto tecnológico: cambio e innovación tecnológica en un
mundo globalizado
II.1 Concepto de Tecnología
La importancia de la tecnología en el desarrollo de las sociedades, ha sido siempre
subrayada tanto por la economía como por la sociología. En el mundo académico de
las relaciones laborales, tal situación ha sido también apuntada, desde los trabajos más
tradicionales bajo el enfoque sistémico, como en análisis más modernos, especialmente
en las teorías de las opciones estratégicas2. Hablar de tecnología supone referirse al pro-
greso técnico, y en adición, supone apreciar los impactos que aquel puede configurar
respecto de las condiciones de vida y de trabajo. En efecto, desde hace ya varios años,
se ha aceptado pacíficamente que las transformaciones tecnológicas afectan de distintas
formas a la actividad laboral, determinando cambios en la forma de producir, en la for-
ma de realizar las tareas y en la forma de organizar el trabajo.
Por tecnología habitualmente se ha entendido el conjunto de conocimientos propios
de una técnica y por esta, los conocimientos y procedimientos empleados para obtener
un resultado determinado. En el marco de los conceptos antes explicados, a efectos de
este trabajo entenderemos entonces por tecnología, cualquier conocimiento, habilidad o
competencia capaz de poder ser empleado de una manera más o menos sistematizada a
efectos de lograr un objetivo determinado.
II.2 Tipos de tecnología
Del concepto que anteriormente asumiéramos se desprende que no existe una sola
modalidad de tecnología. En efecto, la evolución de la técnica y la historia social mues-
tran como las tecnologías han evolucionado, desde la máquina de vapor hasta la mecá-
nica, los ordenadores, la informática o la robótica en tiempos más modernos.
Ha sido tradicional a partir de los trabajos de J.THOMPSON, distinguir- según como
la tecnología incida en las empresas, instituciones u otras organizaciones,- entre tecno-
logías blandas y duras y tecnologías flexibles o fijas. Por tecnologías blandas se entiende
el conjunto de habilidades y conocimientos asociados a la creación e innovación sin que
ello configure la producción concreta de un objeto o artefacto. Se trata de meros conoci-
mientos aplicados a la mejora del funcionamiento de las organizaciones a través de múl-
tiples modalidades. Por el contrario, por tecnologías duras se entiende la transformación
de materias para producir objetos o artefactos. De igual modo entiende por tecnologías
flexibles aquellas aptitudes, conocimientos o materias que pueden ser utilizadas en otros
productos o servicios; y por tecnologías fijas aquellas no pueden ser utilizadas en otros
productos o servicios3.
2 Ver al respecto DUNLOP,John : “Industrial Relations System”, Holt Rinehart and Wwinston, New York, 1958 y tam-
bién KOCHAN,Thomas y KATZ,Harry : “ An introduction to Collective Bargaining and Industrial Relations” , Irwin Mc-Graw
Hill, Boston, 1998.
3 THOMPSON, James: “Organizations in Actions. Social Science bases of Administrative theory”, New Yersey, 1967.
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