La violencia institucional en México: Un acercamiento a las estrategias de resistencia de los ciudadanos en instituciones públicas de salud y de justicia

• Autor: Julia Hernández Gutiérrez
• Páginas: 187-198

187

La violencia insitucional en México: Un acercamiento a las estrategias de resistencia de los ciudadanos en

insituciones públicas de salud y de jusicia.

Julia Hernández Guiérrez. 187-198 pp.

La violencia insitucional en México: Un

acercamiento a las estrategias de resistencia

de los ciudadanos en insituciones públicas

de salud y de jusicia

The insituional violence in Mexico: An approach to the strategies

of resistance of ciizens in public insituions of health and jusice

Julia Hernández Guiérrez. julia.hernandez@uclouvain.be

Universidad Católica de Lovaina. Bélgica

Recibido: 14-08-2018

Aceptado: 25-09-2018

Resumen

Este artículo iene dos objeivos: el primero es describir el ipo de violencia

que pueden experimentar los usuarios de insituciones públicas de salud y

de jusicia en México cuando acuden a ellas. El segundo objeivo es presentar

algunas de las estrategias de estos usuarios para luchar contra los obstáculos

que, a menudo, estas insituciones les imponen para acceder a sus derechos.

El artículo parte de una invesigación cualitaiva que se ha realizado en la

Ciudad de México, Guanajuato y Yucatán, y se basa en el estudio de 22 casos

graves de violencia insitucional y en entrevistas a profundidad con usuarios,

funcionarios públicos y acivistas.

Los resultados muestran que, después de darse cuenta de que lo que vivieron

fue un agravio, la gente suele acercarse al conocimiento experto para atreverse

a criicar legíimamente a la insitución (aunque no lo hagan públicamente);

hace lo que le piden aparentando estar de acuerdo con las insituciones; y

también, pero sólo algunos, intentan poner una queja formal por la violencia

padecida. Se concluye que los ciudadanos son realmente capaces de hacer

frente a la violencia, aun cuando esta les deja muy poco margen de acción.

Sin embargo, mientras se tenga que luchar para acceder a los derechos, la

violencia insitucional se seguirá reproduciendo, pues el entrar en esta lucha

legiima de alguna manera el maltrato, el abuso y las negligencias de las

insituciones públicas.

Palabras clave: violencia insitucional, salud, Ministerio Público, resistencia.

Abstract

This aricle has two purposes: the first is to describe the kind of violence that

users of public insituions of health and jusice in Mexico may experience

when they come to them. The second is to present some of the strategies

of users to struggle against the obstacles that are oten imposed by these

insituions, in order to obtain their rights. The aricle is based on a qualitaive