Antel: paro y asamblea por agresiones a funcionarios

En esta jornada se producirá un paro en el servicio comercial de Antel. La asamblea del sector buscará soluciones frente a episodios de violencia por parte de los clientes que han soportado los funcionarios. La empresa abrió un ámbito de diálogo.Los trabajadores están desorientados ante el incremento de hechos de violencia hacia ellos por parte de algunos clientes y usuarios de Antel. Por eso hoy se reúnen en asamblea para analizar las medidas de seguridad que podrían llegar a reclamar a la empresa.En el sindicato de Antel (Sutel) admiten que la relación con los clientes puede llegar a ser "difícil" como en cualquier empresa comercial, pero cuando de las palabras se pasa a la violencia física la situación llega a un "punto complejo".El presidente de Sutel, Gabriel Molina, dijo ayer a El País que días atrás un cliente golpeó a una funcionaria con un paraguas. A esto se suman agresiones verbales de distinto calibre que los funcionarios ya no están dispuestos a tolerar.El dirigente mencionó que en la asamblea intentarán encontrar alternativas a la situación. En ese sentido, explorarán alternativas con respecto a "los turnos y horarios" junto al sistema de "atención al cliente".Insistió en que se intentará coordinar los horarios en que se atienda al público para que sea de utilidad al cliente.Molina dijo que se pondrá particular atención en los aspectos relacionados con la "seguridad pero no en el sentido de lo delictivo".Para el dirigente sindical la sociedad uruguaya está pasando por "un momento difícil" en materia de convivencia y los episodios con los funcionarios de Antel son parte de ese "complejo" contexto social. Con respecto a las medidas a solicitar a las autoridades de Antel, Molina dijo que están buscando alternativas aunque advirtió que "no hay magia en esto"."Todo va en sintonía con que históricamente el sindicato viene planteando que la parte comercial tiene que estar más presente y que hay que atender mejor a los clientes de Antel"...