Se arriesgó a invertir en plena crisis de 2002 y hoy tiene cuatro locales y 11 franquicias

Tiene 47 años, es oriundo de Paysandú y contador público. En 1995 comenzó a importar y distribuir artículos para bebés junto a quien era su novia, Joanna Nicolini, y en plena crisis de 2002 decidieron redoblar la apuesta: fundaron Petit Baby con un primer local en Punta Carretas.El trato directo con el público fue la clave para crear el diferencial de marca: conocer qué quieren los clientes y asesorarlos. Hoy tienen cuatro sucursales en Montevideo, 11 franquicias en el Interior , y emplean a 18 personas. Aunque la pandemia migró las ventas al canal online , dice que en este rubro «el cliente necesita ver y tocar el producto en vivo». Tiene dos hijos y disfruta de cocinar en sus ratos libres.Decidió apostar y emprender en un momento especial: la crisis del 2002, ¿cómo recuerda el origen de Petit Baby?El emprendimiento surge en 1995, yo estudiaba Ciencias Económicas y Joanna Nicolini, mi novia en ese momento, se había recibido de licenciada en Administración, y comenzamos con una importación de artículos para bebés. Éramos distribuidores de una fábrica argentina, después incorporamos otras, y así empezamos a vender al por mayor. Cuando pensábamos en seguir ampliando la distribución, vino la crisis del 2002 ; se cayó todo, entregabas pero era difícil cobrar a los clientes. Habíamos armado el proyecto de Petit Baby con la idea de lo que es la empresa hoy y decidimos apostar lo que teníamos al proyecto: el paso uno era instalar la primera tienda, y eso significaba alquilar un local y asumir costos. Tuvimos inicios complicados y hubo que poner mucho empeño para que todo saliera. Fue una jugada arriesgada: cuando todos se estaban yendo de los negocios, nosotros queríamos entrar; la gente no confiaba en los bancos, el dólar se había multiplicado. Los riesgos eran muchos, pero recibimos mucho apoyo del proveedor en el exterior y de la familia. Mi suegra me salió de garantía y apostamos. La primera tienda fue la de 21 de Setiembre y Luis de la Torre y la atendíamos nosotros. Ese contacto directo con el público fue importante para conocer todas las necesidades. Éramos padres recientes, y eso ayudó en el proceso de llevar adelante la tienda con la idea de marcar un diferencial y que Petit Baby fuera un concepto, no solo una tienda de artículos.La empresa logró construir una marca en casi 20 años, ¿puede identificar en qué momento empezó a consolidarse en el mercado?En su momento estar en la tienda era importante porque conocías las necesidades del...