Data Journey 2019: jornada para transformar datos en valor

En un contexto tan complejo y vertiginoso como el actual, el uso eficiente de la información disponible es clave para lograr propósitos concretos como aumentar la facturación, fidelizar clientes, realizar campañas de marketing más eficaces y hacer un uso más eficiente de los recursos disponibles.Mauricio Giacometti, director de CPE y organizador de las Jornadas de Inteligencia Analítica desde 2016, destaca el crecimiento que la disciplina ha tenido en Uruguay y en el mundo durante estos últimos años."En los últimos tres años realmente se vio una explosión en cuanto al uso profesional de los mismos. Pasamos de la simple recolección de datos, donde el propósito era recopilar información y guardarla de forma segura, a un proceso mucho más complejo, donde una vez reunidos los datos, buscamos maximizar su uso para extraer de ellos el mayor conocimiento posible que nos ayude a tomar decisiones acertadas en nuestro negocio", dijo Giacometti.Y añadió: "Sabemos que es mucho más difícil captar nuevos clientes que venderle nuevamente a quienes ya nos conocen; entonces, ¿por qué no analizamos que más podemos venderle a nuestros clientes actuales y así maximizar nuestra rentabilidad reduciendo los riesgos y esfuerzos? Si contamos con los datos necesarios y las herramientas que nos permitan analizarlos en detalle, podremos saber qué perfil de clientes nos conviene captar, cuál es el potencial de cada uno de ellos, qué productos y servicios debemos ofrecer y en qué momento debemos hacerlo y, de esta forma, realizar acciones de marketing mucho más precisas y dirigidas. En resumen, invertimos menos para lograr un resultado mejor, por lo cual nuestra rentabilidad se ve incrementada sin desgastarnos innecesariamente", señaló.Las nuevas tecnologías permiten realizar tanto la recolección de datos como el procesamiento y análisis de los mismos de forma rápida y precisa, empleando incluso tecnologías open source y gratuitas, lo cual un proyecto de análisis de datos puede iniciarse sin una gran inversión asociada e ir creciendo conforme el propio ahorro generado repaga las inversiones a realizar.Para quienes ya trabajan en la elaboración de indicadores y análisis de datos, una de las barreras suele aparecer en las limitaciones de horas/hombre destinadas a estos procesos. Es así que las nuevas tecnologías vienen en auxilio de estas áreas y permiten automatizar el proceso, liberando así a los colaboradores de tareas complejas y repetitivas y para que se orienten al...