Diario Oficial de la República del Uruguay del 10 de diciembre de 2018 (contenido completo)
2Documentos Nº 30.087 - diciembre 10 de 2018 | DiarioOficial
Los documentos publicados en esta edición, fueron recibidos los días 5 y 6 de diciembre y publicados tal como fueron redactados por el órgano emisor.
PODER EJECUTIVO
PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y
PRESUPUESTO - OPP
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - INE
1
Instituto Nacional de Estadística
Índice de los Precios del Consumo correspondiente al mes de
NOVIEMBRE de 2018 e Índice Medio de Salarios correspondiente al mes
de OCTUBRE de 2018.
(5.649*R)
1) El INDICE DE LOS PRECIOS DEL CONSUMO (IPC) de
Noviembre de 2018 con base diciembre 2010, es 187,34
2) El INDICE MEDIO DE SALARIOS (IMS) de Octubre 2018
con base julio de 2008, es 299,63
Por más información: www.ine.gub.uy
ÓRGANOS DESCONCENTRADOS
UNIDAD REGULADORA DE SERVICIOS DE
ENERGÍA Y AGUA - URSEA
2
Resolución 367/018
Apruébase la “Versión 01” del procedimiento de “Consulta previa
Técnica y Comercial a Agentes Regulados” en relación a reclamos y/o
denuncias con UTE.
(5.651*R)
UNIDAD REGULADORA DE SERVICIOS DE ENERGÍA Y AGUA
Resolución Acta Nº
Nº 367/018 51/2018
VISTO: la Resolución de URSEA Nº 107/016 de 10 de mayo de 2016;
RESULTANDO: I) que por dicho acto administrativo se aprobó
el procedimiento de “Consulta previa Técnica y Comercial a Agentes
Regulados”, en relación a reclamos y/o denuncias con UTE;
II) que la asesora técnica propuso mejoras y ajustes a la versión
aprobada en el año 2016, proponiendo se apruebe la “versión 01” que
se adjunta a la presente resolución;
CONSIDERANDO: que, la revisión del procedimiento ha sido
consensuada con técnicos de UTE, por lo que procede resolver en
consecuencia.
ATENTO: a lo expuesto y a lo establecido en la Ley Nº 17.598, de
13 de diciembre de 2002, con las modicativas establecidas en la Ley
EL DIRECTORIO
RESUELVE:
1) Aprobar la “Versión 01” del procedimiento de “Consulta previa
Técnica y Comercial a Agentes Regulados” en relación a reclamos y/o
denuncias con UTE, que se adjunta a la presente y forma parte de esta
Resolución.
2) Comuníquese y publíquese en el Diario Ocial y en la Web
institucional.
Aprobado según Acta Referenciada Nº 51/2018 de fecha 04/12/2018
PO-AC-CPR01/00
CONSULTA PREVIA TECNICA Y COMERCIAL A AGENTES
REGULADOS.
PROCESO DE DENUNCIAS Y RECLAMOS
VERSIÓN: 01
VIGENCIAS:
Versión 00 - URSEA RE Nº 107/016 de 10/05/2016
Versión 01 - URSEA RE Nº 367/018 de 04/12/2018
Responsable de elaboración: Aprobado por:
Lic. Adm. Ana Arreche UTE
URSEA
0.- OBJETIVO Y ALCANCE
Describir las acciones a realizar para la consulta previa técnica y
comercial a los Agentes Regulados, en cuanto a denuncias y/o reclamos
de usuarios/clientes/ciudadanos ante URSEA. Este procedimiento
abarca todos los aspectos involucrados, tanto técnicos, comerciales
e informáticos.
Este procedimiento es de consulta previa por lo cual no se considera
dentro de los plazos y requerimientos establecidos en las Normas
vigentes, y no son exigibles más que los establecidos de común acuerdo
en el presente procedimiento.
En este caso el alcance es a las consultas realizadas a UTE quien
tratara estos asuntos con una alta prioridad, ya que son interesados
no conformes con su actuación.
1.- ABREVIATURAS
URSEA - Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua
UTE - Administración de Usinas y Trasmisiones Eléctricas del
Estado.
2.- DESCRIPCIÓN
RESPONSABLE
DE LA ACCION ACCION
Agente de
Atención URSEA 10.- Recibir por parte de clientes/usuarios/
ciudadanos, denuncias o reclamos sobre
UTE.
20.- Corroborar que la solicitud haya sido
presentada y contestada previamente
por UTE. Si no lo fue, indicar a la persona
que en primer lugar debe dirigirse a
UTE.
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